立刷商户版APP是一款方便快捷的商户管理应用，但在用户认证时，可能会出现认证失败的情况，提示错误码02，这通常是因为用户输入的认证信息有误或者不完整导致的。

常见原因：

1、身份证号码有误

身份证号码是用户进行认证的重要信息，如果用户输入的身份证号码有误，就会导致认证失败。此时需要检查身份证号码的输入是否正确，包括大小写字母，是否存在空格等。

2、其他认证信息有误

除了身份证号码外，用户还需要输入其他的认证信息，例如姓名、手机号码、银行卡号等。如果这些认证信息有误或者不完整，也会导致认证失败。

解决办法：

1、检查身份证号码

如果认证失败的原因是身份证号码有误，用户需要检查身份证号码的输入是否正确，包括大小写字母，是否存在空格等。有些身份证号码中可能包含字母，需要注意大小写问题。

2、检查其他认证信息

除了身份证号码外，用户还需要输入其他的认证信息，例如姓名、手机号码、银行卡号等。如果这些认证信息有误或者不完整，也会导致认证失败。用户需要检查这些信息是否正确并完整。

3、联系客服

如果用户无法解决认证失败的问题，可以联系立刷商户版APP的客服人员，寻求帮助和解决方案。

当用户在使用立刷商户版APP进行认证时，如果出现错误码02，提示“认证失败，认证信息有误”，这通常是因为用户输入的认证信息有误或者不完整导致的。用户可以检查身份证号码和其他认证信息是否正确并完整，或者联系客服人员寻求帮助和解决方案。